Q：【フォーム機能】フォームにアクセスができないとお客様から問合せが来ています。
▼「905」「900」エラー
上記のエラーが起こる理由として以下があります。
1.複数アカウント所持による、当選アカウント外からアクセスした場合
2.アプリ内のブラウザでアクセスした場合
3.ブラウザの戻るボタンを使うなど、正常ではない手順でフォームにアクセスした場合
ユーザーが複数のアカウントを所持しており、別アカウントからのフォームログインをしてしまっている可能性が高いです。
ご案内として以下となります。
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まずは、当選DMを受け取ったX（Twitter）アカウントを「@◯◯◯◯」の形でお伺いできますでしょうか。
また、大変お手数をおかけしますが、以下をお試しいただけますでしょうか。
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▼まず、X（Twitter）のすべてのアカウントからログアウトしてください。
1.以下URLにWebブラウザでアクセスする
2.トップメニューにナビゲーションメニューアイコンまたはプロフィールアイコンが表示されています。いずれかのアイコンを選択します。
3.[設定とプライバシー] を選択します。
4.[アカウント] を選択します。
5.アカウント情報を選択し、ログアウトを選択します。
6. [OK]を選択すると、X（Twitter）アカウントをログアウトします。
7.「X（Twitter）をはじめよう」の画面になっていたらログアウト成功
▼すべてのX（Twitter）アカウントからログアウトした状態で、キャンつくフォームにアクセスしてください。
8.以下URLにWebブラウザでアクセスする
9.「X（Twitter）にログインする」をタップ
10.X（Twitter）認証画面が出てくるので「当選連絡のあったアカウント」のIDとパスワードを入力して認証する
11.フォームが出てくるはずなので、各項目を入力する。
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11まで進めなかった場合は、何番でできなくなったか、お知らせいただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。
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▼「表示する内容がありません」エラー
こちらはキャンつくではなく、X（Twitter）側のエラーメッセージです。
断定はできないのですが、X（Twitter）のログインIDやパスワードが誤っている場合に表示されることがあります。
お手数ですが、当選者様へはIDとパスワードをご確認の上、
再度、連携を行っていただくようご案内をお願いいたします。
▼「このアカウントはすでにログインしています」の表示
ご利用端末や状況によって上記が表示され、入力画面に進めない事象が起こる場合がございます。
以下手順にてご案内いただければと思います。
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大変お手数をおかけしますが、以下をお試しいただけますでしょうか。
1.以下URLにX（Twitter）アプリではなく,
Webブラウザからアクセスする(safariなど)
2.当選連絡があったアカウントでログイン
3.DMのボタンをタップ
4.当選連絡DMを開き、記載されているフォームURLにアクセスする。
5.「X（Twitter）にログインする」をタップ。
6.自動的に認証が走り、フォームが出てくるはずなので、各項目を入力。
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ご案内いただき、再度アクセスできないと問合せがある場合は、担当営業までご連絡ください。