Q：【キャンつく共通】収集ハッシュタグを増やしたいのですが、対応可能でしょうか？

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• Q：【キャンつく共通】当選者グループは作成数に上限はありますか？

  上限は設けておりません。

• Q：【キャンつく共通】先着当選のような設定はできますか？

  恐れ入りますが、先着機能はないためランダム抽選のみとなります。

• Q：【キャンつく共通】レポートでは何を見ることができますか？

  ▼キャンつく Twitter版 ・公式アカウント フォロワー数 日別グラフ ・収集数（応募数） 日別グラフ ・リーチ数 の 日別グラフ　：「応募者のフォロワー数の総計」です。 ・Like（いいね）数 の 日別グラフ　：ユーザー投稿についた数値です。 ・エンゲージメント率 の 日別グラフ　：「いいね数÷リーチ数」です。 ・RT数（Twitter）の 日別グラフ　：ユーザー投稿についた数値です。 ・収集データ ユニークユーザー数 ...

• Q：【キャンつく共通】パスワード変更は可能でしょうか

  可能です。 ログインパスワード、削除パスワード、当選者連絡先パスワードそれぞれ変更が可能です。 変更は1回あたり5000円の有償で対応いたします。 弊社での作業が必要となるため、カスタマーサクセスまで、ご連絡ください。

• Q：【キャンつく共通】抽選時のキーワード設定に、上限はありますか？

  ハッシュタグの設定数には制限を設けていませんが、入力欄の文字数は100文字が上限となります。 100文字を超える場合の検索は、全件をCSVダウンロードしていただき、エクセルのフィルター機能などをご利用ください。